Returns
Hoewel we ons best doen om fouten te voorkomen, kan er altijd iets misgaan. Controleer daarom je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt. Op deze manier kunnen we het probleem beoordelen en oplossen. Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]
Vermeld in je e-mail uw contactgegevens, bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem. Indien er sprake is van beschadigingen, graag ook foto's
meesturen.
We nemen artikelen terug als:
- het artikel in de originele staat is en verpakt is in de originele verpakking. Compleet met de originele binnenverpakking.
- het geretourneerde artikel niet gebruikt of op een of andere manier, gewijzigd is.
- de verpakkingsdoos niet beschreven is. Voeg bij het artikel de bijbehorend factuur (of een kopie daarvan). Als er meerdere artikelen op de factuur staan, geef dan aan, om welk artikel het gaat.
Alleen als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan en wij het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, kan het aankoopbedrag van het artikel worden terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen.
De artikelen moeten binnen de zichttermijn van 14 dagen worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Medra bv
Floralaan 15
5928 RD Venlo
Nederland
Let op: Voeg bij het artikel de factuur waar duidelijk jouw gegevens op te zien zijn.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Vermeld in je e-mail uw contactgegevens, bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem. Indien er sprake is van beschadigingen, graag ook foto's
meesturen.
We nemen artikelen terug als:
- het artikel in de originele staat is en verpakt is in de originele verpakking. Compleet met de originele binnenverpakking.
- het geretourneerde artikel niet gebruikt of op een of andere manier, gewijzigd is.
- de verpakkingsdoos niet beschreven is. Voeg bij het artikel de bijbehorend factuur (of een kopie daarvan). Als er meerdere artikelen op de factuur staan, geef dan aan, om welk artikel het gaat.
Alleen als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan en wij het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, kan het aankoopbedrag van het artikel worden terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen.
De artikelen moeten binnen de zichttermijn van 14 dagen worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Medra bv
Floralaan 15
5928 RD Venlo
Nederland
Let op: Voeg bij het artikel de factuur waar duidelijk jouw gegevens op te zien zijn.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.